Registre interações

Antes de começar

• Os tipos de entidade envolvidos.
• Um tipo de lookup contendo os papéis de participante, se a interação envolve mais de uma entidade.
• As permissões interaction-type.create e interaction.create.

1. Defina o tipo de interação

Tipos de interação. A lista de papéis de participante vinculada aqui é o que uma interação registrada pode usar.

Nomeie a espécie de evento. Vincule uma lista de papéis de participante a ele se interações desta espécie envolvem mais de uma entidade.

Vincular a lista de papéis é o que mantém uma linha do tempo consultável. Sem isso, papéis acumulam como texto livre e "clínico", "Clínico" e "médico" viram três coisas diferentes.

2. Registre uma interação

Dê a ela um tipo, uma situação e quando ocorreu.

Registre quando ocorreu, não quando foi carregada. Uma linha do tempo ordenada por momento de carga não é uma linha do tempo.

3. Acrescente participantes

Cada participante é uma entidade num papel extraído da lista vinculada ao tipo. Um papel fora dessa lista é recusado, então a linha do tempo permanece consistente.

4. Leia a linha do tempo

A linha do tempo da própria entidade, agrupada por dia — as mesmas interações, lidas do lado de um participante.

A visão 360 de uma entidade mostra suas interações em ordem cronológica, incluindo aquelas de que ela participou em vez de ser o titular.

5. Entenda o comportamento na consolidação

Quando entidades se consolidam, interações migram para o sobrevivente e a linha do tempo se torna íntegra. Onde ambos os registros participaram da mesma interação, a participação duplicada colapsa em vez de deixar o sobrevivente listado duas vezes num único evento.

Desfazer restaura o arranjo original.

A seguir

• Referência de interações
• Trabalhe com entidades

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